Trước khi sử dụng dịch vụ tại 368ga, bạn vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Quy định rõ về độ tuổi, xác minh danh tính và nghĩa vụ bảo mật tài khoản cá nhân tại 368ga.
Chính sách giao dịch tài chính tại 368ga, bao gồm giới hạn, thời gian xử lý và phương thức hỗ trợ.
Các quy tắc áp dụng cho bonus, tiền thưởng và voucher – wagering requirement và thời hạn sử dụng.
Cam kết bảo mật dữ liệu, chơi game có trách nhiệm và quy trình giải quyết khiếu nại tại 368ga.
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 368ga ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do 368ga cung cấp tại địa chỉ https://368ga.bet.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 368ga, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 368ga ngay lập tức.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của 368ga chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người chưa đủ tuổi tuyệt đối không được đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
368ga có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 368ga. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử để phục vụ giao dịch tài chính. 368ga có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 368ga không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 368ga ngay lập tức.
Để đảm bảo tính an toàn và tuân thủ quy định, 368ga có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ.
Tài khoản không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành đầy đủ thủ tục KYC.
368ga hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – tức là khớp với thông tin tài khoản 368ga của bạn.
368ga áp dụng giới hạn nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa tùy theo từng phương thức thanh toán. Thông tin chi tiết về mức giới hạn hiện hành được hiển thị trực tiếp tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Để bảo vệ người chơi, 368ga có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách sử dụng. Tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc ban đầu trong trường hợp yêu cầu bị từ chối.
Tất cả các chương trình tiền thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền và voucher tại 368ga đều đi kèm với các điều kiện cụ thể được công bố trong trang mô tả từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 368ga đều có yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận bonus 500.000 ₫ với wagering requirement x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 ₫ trước khi yêu cầu rút tiền thưởng đó. Yêu cầu cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Tất cả các trò chơi tại 368ga được vận hành với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai trong phần thông tin game tương ứng.
Kết quả của mọi ván chơi tại 368ga là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn game, 368ga sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tái tạo ván chơi tùy từng tình huống cụ thể. Trong mọi trường hợp, quyết định của 368ga là quyết định cuối cùng.
Live Casino tại 368ga sử dụng dealer người thật được phát sóng trực tiếp. Mọi quy tắc game Live đều tuân theo tiêu chuẩn quốc tế và được hiển thị rõ ràng trước mỗi bàn chơi.
Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, 368ga nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
368ga cam kết tạo ra môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, thời gian nghỉ ngơi (cool-off) và tự loại trừ dài hạn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc mất kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 368ga hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.
Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và đặt giới hạn từ trước khi bắt đầu.
Thông tin cá nhân của bạn được 368ga thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể tham khảo tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:
368ga không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp Internet, lỗi thiết bị của người dùng, gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh).
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 368ga đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.
368ga không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Mọi hoạt động đặt cược đều là quyết định cá nhân và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người chơi.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 368ga bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, toàn bộ số dư khả dụng (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
368ga có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi đã nêu tại Mục 6. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 368ga có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền cược đang hoạt động.
368ga có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 368ga sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 10.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 368ga qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được 368ga tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng nhất cho người chơi. Để tìm hiểu thêm về các câu hỏi thường gặp, bạn có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp.
Đội ngũ hỗ trợ của 368ga luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi – không có ngày nghỉ, không có ngoài giờ hành chính.